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QUEL SAV POUR UNE CAISSE EN ALUMINIUM ?

LA GARANTIE

La première garantie sur une caisse en aluminium vendue par Thisga est son origine. Nous vendons des produits conçus, pensés et testés en Allemagne. Cette connaissance du produit se marie avec la connaissance des usages qu'en font nos clients. Les tests de terrain favorisent une conception et une réalisation qui répondent aux réels usages de nos produits.

Que ce soit à la maison, au bureau, en voiture, pour une industrie ou sur un chantier, les malles en aluminium sont idéales pour le transport, le stockage et l’archivage de vos produits. Ces malles solides vous proposent un faible poids à vide pour une facilité d’utilisation.

Les différents modèles et la diversité des tailles des malles en aluminium de haute qualité garantissent la sécurité et la conformité dans tous les domaines.

La garantie légale associée à ces produits est de 1 an. Pendant ce temps et au-delà, le service client est à votre écoute.

LES PIECES DE REMPLACEMENT

Les besoins en pièces de remplacement sont rares compte tenu de la qualité des boites. Néanmoins, si vous rencontrez un problème avec une pièce, n’hésitez pas à nous contacter à client@thisga.com.

La garantie prend en charge le remplacement des pièces qui rencontrent un vice. Le retour des pièces détachées, remplacées dans le cadre de la garantie est indispensable pour bénéficier de leur gratuité. Les frais d’expédition, de réexpédition ou de déplacement sont à la charge du client. Les pièces sujettes à usure normal (lampes, tubes, joint…) sont exclues de la garantie. Les frais de main d’œuvre sont pris en charge pendant une année à partir de la date de livraison.

Si la garantie de votre malle en aluminium est dépassée, n’hésitez pas à nous contacter. Nous mettrons tout en œuvre pour que vous puissiez continuer à utiliser votre caisse.